Tilaus- ja toimitusehdot

Toimitustavat

Tilatut tuotteet voidaan toimittaa alla listatuilla toimitustavoilla.

1. Nouto Matkahuollosta tai Matkahuollon Pakettipisteistä 5,90 €

Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (K-Marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset), joita on 1 200 kautta maan. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa.

2. Matkahuollon toimitus kotiovellesi 13 €

Toimitus suoraan kotiovellesi sovitusti. Lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin. Muista antaa puhelinnumerosi jakelun sopimiseksi. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin.

3. Nouto Postista 10,80 €

Nouda tilauksesi valitsemastasi postista. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys. Henkilöllisyystodistus mukaan.

4. Nouto Postin automaatista 10,80 €

Nouda tilauksesi valitsemastasi automaatista. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys.

5. Postin kotiinkuljetus 15 €

Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä, ja soittaa ja sopii kanssasi sopivimman toimitusajankohdan.

6. Postin pikkupaketti 10,80 €

Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen. Lähetys jaetaan ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä postilaatikkoon/-luukkuun tai lähimpään postiin, jos liian kookas.

7. Nouto Turun Ekotorin myymälästä 0 €

Tilauksen voi noutaa tilausvaiheessa sovitun Ekotorin myymälän noutopisteeltä. Tilauksen nouto Ekotorin myymälän noutopisteestä on maksuton. Ota tilausnumero mukaan. Vaihtoehdot ovat:

• Nouto Rautakatu: Rautakatu 12, 20520 Turku
• Nouto Rieskalähteentie: Rieskalähteentie 74, 20300 Turku

Myymälöiden aukioloajat:

• ma–pe 9–19
• la–su 11–16

Toimitusaika

Laitamme tilauksia matkaan joka arkipäivä (ma–pe), käsittelyaika on keskimäärin 2–5 päivää. Lähetämme asiakkaalle sähköpostiviestin, kun tilaus on noudettavissa verkkokaupan noutopisteestä.

• Keskimääräinen toimitusaika myymälänoudoissa on 2–5 päivää tilauksen vastaanottamisesta
• Myymälänoudot ovat yleensä noudettavissa 1–3 päivässä
• Kun paketti on jätetty Postin tai Matkahuollon kuljetettavaksi, kestää sen saapuminen tilaajalle yleensä noin 1–2 arkipäivää

Tilaus tulee noutaa 7 päivän kuluessa noutoilmoituksen lähettämisestä. Säilytämme noutamatta jääneen tuotteen enintään 3 kuukautta. Veloitamme ostajalta tuotteen huolehtimisesta aiheutuneet kulut (varastointi, Postin/Matkahuollon palauttamien pakettien toimituskulut). Tuote siirtyy takaisin myyntiin 3 kuukauden kuluttua.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Mikäli tilauksen toimitus ei ole mahdollista esimerkiksi harvinaisen varastosaldovirheen vuoksi, olemme yhteydessä asiakkaaseen ja hyvitämme maksetun tuotteen.

Verkkokaupasta tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu verkkokauppasivustolla siirtämällä tuotteet verkkokaupan ostoskassiin (ostoskori) ja maksamalla ostoskassin sisältö ja tilauksen toimituskulut verkkokaupan kassalla. Turun Ekotori käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Turun Ekotori sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Tilatessaan verkkokaupasta asiakkaan edellytetään tutustuvan ja sitoutuvan kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat ja palveluntarjoaja

Verkkokaupassa voi maksaa seuraavilla maksutavoilla: Verkkopankkimaksu, Visa/Mastercard.

Maksupalvelutarjoaja:

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tilaus- ja maksuvahvistus

Vahvistamme tilaukset sähköpostilla, jossa ilmoitamme tilauksen hinnan, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen lisäksi maksupalveluiden välittäjä Paytrail lähettää asiakkaalle maksuvahvistusviestin. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Yleistä verkkokaupasta

Turun Ekotorin verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Myytävät tuotteet ovat lahjoituksena saatuja käytettyjä tavaroita ja lahjoituksena saaduista kierrätysmateriaaleista valmistettuja uusiotuotteita ja ne kuuluvat marginaaliverotuksen piiriin (alv 0 %). Kaikki verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat ehjiä, siistejä ja käyttökelpoisia. Yksittäisen käytetyn tuotteen kunto on kerrottu tuotetiedoissa. Käytettyjen tuotteiden kuntoluokitusten määritelmät löydät kunkin käytetyn tuotteen tuotesivulta. Tuotteen käytön kannalta merkittävästä käytön jäljestä tai kulumasta on mainittu tuote-esittelyssä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Ehtojen muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaamista tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.